Приоритетным направлением для предпринимательства является построение долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Помочь в данном вопросе призвана программа 1С: CRM Управление взаимоотношениями с клиентами (1С: CRM) – продукт, основным назначением которого является помощь в в работе с клиентами на любой стадии при одновременной оптимизации внутренних процессов отделов продаж. ЦРМ – недостающий элемент для развития дела предпринимателя, ориентированного не только на привлечение, но и удержание клиентов.
Преимущества 1С: CRM Управление взаимоотношениями с клиентами (1С: CRM):
- Удобная и функциональная база контактов.
- Оперативный вывод истории общения относительно конкретного клиента.
- Выявление ошибок в ведении торговли.
- Расширенная система оповещений — от напоминаний по условиям договоров до ключевых событий по сделкам.
- Эффективная организация работы телемаркетолога.
- Большие возможности интеграции – с основной линейкой программных продуктов 1С, почтой, смс-сервисами, IP-телефонией, или облачным АТС.
- Возможность ведения бизнес-процессов.
- Управление временем (тайм-менеджмент).
Внедрение 1С: CRM Управление взаимоотношениями с клиентами (1С: CRM) в бизнес различных типов
Разработка 1С: CRM Управление взаимоотношениями с клиентами (1С: CRM) представлена несколькими версиями программных продуктов, отвечающих основным требованиям разных форм коммерции:
- Базовая – версия, ориентированная на одного пользователя, позволяет автоматизировать предприятия малого бизнеса, организацию ИП либо локальных рабочих мест.
- Стандартная – позволяет организовать клиентоориентированную работу, автоматизировать внутренние управленческие процессы на небольших фирмах.
- ПРОФ – для предприятий, работающих в зоне среднего бизнеса с автоматизацией различных отделов. Система обеспечивает эффективное управление процессами на каждом этапе взаимодействия.
- КОРП – вариация, направленная на корпоративный и крупный бизнес. ЦРМ имеет расширенные функциональные возможности, интегрируется с имеющейся IT-инфраструктурой. Программа предназначена для установки в компаниях с количеством рабочих мест от 20.
Основной задачей 1С: CRM является возможность ведения сделок с сохранением всей истории – от лидогенерации до окончания сделки и отзыва клиента.
Купить программу 1С: CRM Управление взаимоотношениями с клиентами (1С: CRM) можно в Москве и других регионах России, для этого достаточно позвонить в офис компании «АйТи-Консалтинг», или заполнить форму запроса на сайте. Квалифицированные сотрудники подберут подходящий вариант программного продукта, с учетом необходимого функционала и отраслевой специфики организации.
.png)
