С чем мы можем вам помочь
Регулярно сопровождая 1С мы помогаем обеспечить стабильную работу системы, минимизируем риски возникновения ошибок и сбоев, а также повышаем эффективность использования программного комплекса.
- Бесперебойная работа 1С : устранение проблем работы в программах 1С, поиск ошибок в учете и их исправление.
- Консультации по вопросам работы в 1С: сопровождение по телефону, удаленное подключение к вашей базе.
- Настройка 1С: отчетов и интерфейса, функционала, ролей, прав.
- Обновление данных 1С. Аккуратно обновим вашу базу, сохранив все доработки.
- Разработка и доработка 1С: Расширение функционала 1С под задачи клиента.
- Интеграции: обмен данными между программами 1С, маркетплейсами, Честным Знаком, ЕГАИС
- Обучение ваших сотрудников работе в программах 1С.
Преимущества сопровождения
Полная уверенность в качестве работ
Действует гарантия на все выполненные работы в течение срока договора
Безлимитная поддержка по типовым вопросам работы в 1С
Вы можете обращаться в ЛК техпод без ограничений по количеству запросов
Оперативное решение вопросов
Благодаря прямому доступу к специалистам в сервисе 1С:Коннект обращения обрабатываются максимально быстро - до 10 минут.
Приоритетное обслуживание
В пиковые даты сдачи отчётности ваши запросы обрабатываются в первую очередь — вы не останетесь без поддержки в критический момент.
Профилактика ошибок и сбоев
мониторим систему на наличие ошибок, оперативно исправляем неполадки (так, что вы даже не замечаете) или предупреждаем вас о них. Это помогает избежать критических сбоев в учёте
Обновления без остановки бизнеса
Типовые базы обновляются автоматически в нерабочее время. Вам не нужно прерывать работу компании — всё происходит незаметно
Бесплатные аудиты и рекомендации
Регулярно проводим бесплатные аудиты системы, чтобы убедиться, что всё работает корректно. Даём рекомендации по оптимизации 1С, чтобы ваша система становилась ещё эффективнее.
Прозрачное планирование работ
Вы заранее знаете какие задачи будут выполнены и в какие сроки: мы планируем работы на месяц и квартал вперёд. Это позволяет вам лучше управлять процессами в компании и бюджетом.
Персональный менеджер — ваш «единый контакт».
Вам назначен персональный менеджер, который знает особенности вашего бизнеса и обеспечивает индивидуальный подход.
Программы 1С, которые мы берём на сопровождение
Простые конфигурации:
Программы для Госсектора:
Тарифы
Оцените все выгоды от регулярного сопровождения.
Условия тарифа:
- Если задача не выполнена - вы не платите
- Лимит от 3 часов
- Все приобретенные часы вы сможете использовать на протяжение 2 месяцев
- Полный набор услуг тарифа «Выгодный»
Вы платите только за выполненную работу. Тариф подходит для выполнения разовых задач. Лимит от 3 часов. Предоплата - 100%
Вы получаете
- Максимально прозрачное управление расходами
- Возможность оценить сроки и стоимость работ заранее
- Все специалисты - по одной часовой ставке
Тариф предполагает выбор и закрепление специалиста, который работает с вами от 10 часов в месяц.
Вы получаете
- Эффективное использование в роли второй или третьей линии поддержки
- Выгоднее, чем нанимать штатного специалиста
- Быстрое усиление команды для решения специфических вопросов
Тариф предусматривает фиксированный объем работ на определенный период. Лимит от 3 часов. Остаток часов в конце месяца сгорает. Удобный вариант сопровождения 1С для получения регулярных услуг по привлекательным ценам.
Вы получаете
- Гарантия на все виды работ
- Безлимитная техническая поддержка по 1С
- Доступ к выделенной линии консультаций в 1С: Коннект
- Мы сами следим за обновлениями вашей программы 1C
- Приоритетное обслуживание в критические моменты и периоды сдачи отчетности
Обслуживание осуществляется в рамках SLA. Порядок оказания услуг, параметры качества, сроки реагирование и исполнение закреплены в договоре. Лимит от 50 часов. Этот тариф обеспечит стабильную работу системы.
Вы получаете
- Обеспечение бесперебойной и комфортной работы пользователей с 1С
- Высокий приоритет обслуживания
- Выбор и закрепление специалистов и команд
- Прозрачность использования услуг в реальном времени
- Гарантия на все услуги
Этапы заключения договора на сопровождение 1С
Отзывы
