IT-аутсорсинг «под ключ»
Предотвратим возникновение сбоев
Благодаря правильному управлению и регулярному сопровождению, ваша ИТ-инфраструктура будет работать стабильно.
Это позволит предотвратить возникновение сбоев и критических ошибок, которые могут привести к длительным простоям и потерям данных.
ITSM - IT Service Management
Мы построили работу таким образом, что даже клиент с небольшим количеством компьютерной техники работает с нами по тем же стандартам ИТ-обслуживания, что и крупная корпорация. Данные стандарты, в свою очередь, основаны на лучших в мире практиках – ITSM (IT Service Management).
ЧТО ВХОДИТ В
ИТ-АУТСОРСИНГ?
ИТ-АУТСОРСИНГ?
Что такое ИТ-аутсорсинг?
Это передача на обслуживание информационной системы, включающей в себя компьютеры, серверы, офисные АТС, периферийную технику, а также прикладные программные продукты. На ИТ-компанию передаются функции по профессиональной поддержке и бесперебойной работоспособности всей информационной системы.
- Мониторинг работоспособности всей информационной системы
- Удаленная техническая поддержка и решение задач онлайн
- Выезд специалиста, включая профилактические работы
- Личный менеджер (Сервис единого окна)
- Отчеты по проведенным работам и запросам
- Установка и настройка оборудования и программного обеспечения
- Обеспечение информационной безопасности
- Резервное копирование и восстановление информации
- Предотвращение сбоев
- Обеспечение закупки оборудования
- Создание и поддержка работоспособности локальной сети
- Консультирование и обучение персонала
- Поддержание работоспособности периферийного оборудования
- Оперативный ремонт оборудования с созданием перечня запасных частей и инструментов
- Мониторинг состояния рынка тарифов операторов связи и анализ возможной оптимизации
Качество
Мы работаем по стандартам обслуживания ITSM
Экономия
ИТ-аутсорсинг выгоднее, чем содержание штата собственных технических специалистов
Гарантия
Мы гарантируем профессионализм и опыт наших ИТ-специалистов
Бесперебойная работа
Благодаря профилактике, мы предупреждаем сбои, а не исправляем их
«Единое окно»
Мы предоставляем своим клиентам возможность сотрудничать по большинству ИТ-вопросов с одним подрядчиком
Скорость
Большинство проблем решается удаленно в течение 15 минут.
А для решения более сложных задач специалисты выезжают на место
А для решения более сложных задач специалисты выезжают на место
5 шагов для сотрудничества с «АйТи-консалтинг»
После заявки выясняем детали пакета услуг, которые лучше всего подойдут для Ваших целей
1
Подтвердить намерение о сотрудничестве
Наш менеджер свяжется с Вами в течение ближайшего времени
2
Подписать соглашение о неразглашении информации
Провести обследование Вашей ИТ-инфраструктуры
3
Согласовать итоговую стоимость обслуживания
4
Заключить договор
5
Осуществить сдачу-приёмку ИТ-активов на обслуживание
- Составляются карты ИТ-инфраструктуры
- Осуществляется инвентаризация ИТ-активов
- Проводится сбор и обработка обращений и пожеланий Заказчика
- Настраивается непрерывный мониторинг компьютерной сети Заказчика в режиме «On-line»
- Предварительно согласуются и далее проводятся необходимые профилактические работы
- Составляются и предоставляются ежемесячные отчеты о проведенных мероприятиях
Нам доверяют более 1200 организаций
Наши постоянные клиенты
Работаем по стандарту качества ISO 9001
Гарантии фиксируем в договоре
100 сертифицированных специалистов в штате
Полный комплекс ИТ-услуг
У вас есть вопросы по 1С? Давайте обсудим!
Свяжитесь с нами по телефону, e-mail или закажите обратный звонок
