1С- Коннект
1C Коннект – это сервис и технология облачного типа, обеспечивающий мгновенную доставку обращений клиента к обслуживающим специалистам либо в техподдержку разработчиков.
1C Коннект можно использовать для связи со специалистами, консультантами и другими техническими работниками, а также для общения с коллегами внутри предприятия. 1C Коннект официальный сервис предоставляет в пользование звонки, чат, возможность обмена файлами и удаленный доступ к материалам через сеть интернет. Для работы программы 1C Коннект требуется наличие подключения к сети.
Возможности софта 1C Коннект
Пользователи нередко задаются вопросом – «1С Коннект – что это и для чего необходимо?». Конфигурация сервиса обеспечивает для партнеров набор функций, позволяющих организовать:
- Внутреннюю и внешнюю связь.
- Совместную работу с клиентами по вопросам техподдержки и консультаций пользователей программных продуктов.
- Объединение с другими программными решениями, позволяющими автоматизировать бизнес-процессы клиентского сопровождения.
- Контроль качества обслуживания пользователей специалистами техподдержки.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: