Автоматизация закупок для маркетплейсов с 1С

3 вида поставщиков с определенной спецификой:

1. Производитель.

Характерен прямой выпуск товаров. Выпуск товаров происходит в рамках собственной линейки и крупными партиями.

2. Дистрибьютор.

Сотрудничает с производителями, у которых берет товары большими партиями, которые разбивает и торгует мелким оптом. Настроены на сотрудничество с мелким бизнесом.

3. Импортёр.

Тот же дистрибьютор, но имеет дело с иностранными производителями. Через него можно достать товары, которые не выпускаются в собственной стране.

Плюсы поставщиков-производителей:

• Прямые закупки.

Можно наладить прямое сотрудничество, исключив лишнее звено в виде посредников. Это облегчает взаимодействие. Гарантия оригинального происхождения товаров. Продукция, которая поступает на рынок и сразу же оптовому покупателю. Организация, закупающая непосредственно у производителя, сможет таким образом стать первой, кто предложит покупателям новую модель того или иного товара.

• Выгодные расценки.

Это связано с тем, что закупки происходят напрямую.

• Полный пакет документов.

Это касается и сертификатов, и деклараций, и свидетельства о государственной регистрации, и многого другого.

• Короткий срок поставок.

За счет отсутствия посредников.

• Уникальные услуги и опции.

С производителем можно договориться об исключительных условиях сотрудничества. Гибкость производителя в переговорах намного выше, чем у посредников.

Минусы закупок у производителей:

1. Сложность коммуникации.

Далеко не всегда можно напрямую выйти на производителя.

2. Высокие требования к контрагентам.

Часть производителей отказываются сотрудничать с ИП и самозанятыми.

3. Высокие требования к выходу на сделку.

В большинстве случаев есть ограничения по минимальной сумме заказа или по минимальной партии. Мелкий опыт крупных производителей не интересует, не говоря уже о рознице.

4. Сложности в доставке.

Нередко товар приходится забирать самовывозом.

5. Сложности в логистике.

Далеко не всегда удобное географическое расположение.

Плюсы закупок у дистрибьюторов:

1. Невысокие требования к выходу на сделку.

У клиента есть возможность делать закупки без ограничений по нижней сумме и даже по количеству. В некоторых случаях возможна розница.

2. Большая лояльность к малому бизнесу.
3. Множество разных форм и способов оплаты.

В ряде ситуаций могут предложить рассрочку.

4. Широкий ассортимент.

Нет ограничений по ассортименту в связи с одним производителем.

5. Наличие.

Основным конкурентным преимуществом среди дистрибьюторов являются масштабы складов для возможности расширения ассортимента и обеспечения его наличия на постоянной основе.

6. Отсутствие проблем с доставкой и логистикой.

Ориентированы на быстрое движение товара на складе, соответственно заинтересованы в удобстве для клиента. Часто стараются доставлять в удобные для клиента места в кратчайшие сроки.

 

Минусы контрактов с дистрибьютором (дилером, франчайзи):

1. Переплата за товар.

Все посредники работают за наценку, которую сами и устанавливают.

2. Нет прямой связи с производителем.

Возможны проблемы, связанные с «испорченным телефоном». Можно далеко не сразу получить нужные документы или не получить ответы на все интересующие вопросы, касающиеся характеристик и качества товара.

Сильные стороны закупок у импортёров:

1. Уникальный ассортимент.

Можно получить уникальные товары, которые недоступны в самой стране.

2. Освобождение от процедур ВЭД.

Благодаря импортёрам не нужно будет думать о прохождении таможенных процедур, выплате пошлин и о сложной логистике.

3. Широкий ассортимент продукции иностранного происхождения.

Часто у одного импортёра можно приобрести товары от разных иностранных производителей.

4. Широкая ценовая сетка.

Есть возможность найти продукцию в интересующей ценовой категории.

5. Пробные партии.

Можно сделать пробную закупку сначала небольшой партией.

Минусы сотрудничества с импортёрами:

1. Наценка.

Это иногда довольно значительная сумма.

2. Привязка цены к валюте.

Колебания цен в зависимости от курсов валют.

3. Отсутствие гарантий качества.

Контроль качества осуществляется импортёром.

4. Нет прямой связи с производителем.

С возвратом товара или с получением гарантий от производителя могут быть проблемы.

5. Возможны задержки в доставке и логистике.

Как происходит выбор поставщиков?

• Репутация

Нужно обращать внимание на репутацию компании. В первую очередь это отзывы, которые можно найти на разных сервисах, независимых сайтах, группах, на форумах, в поисковых системах. Всегда анализируйте разные источники отзывов. Если комментариев и сообщений довольно много, то это позволит сформировать общую картину. Но, крупные компании способны купить для себя отзывы и даже купить удаление отрицательных отзывов, поэтому будьте осторожны. 

При изучении репутации обращайте внимание не только на отзывы. Важно учитывать оценки, которые ставят клиенты, частоту упоминаний и контекст, рейтинги, попадание в разные топы. Также обязательно надо проверить компанию на предмет наличия в разных чёрных списках.

• Документы по товару

От поставщика необходим целый ряд документов. Это не только технический паспорт, но и свидетельство о государственной регистрации, пожарная декларация в ряде случаев, сертификат или же декларация соответствия и многое другое. Без этих документов маркетплейс может просто не принять товары.

• Вопрос цен

Организация не просто покупаете товар. Она должна их брать по таким расценкам, чтобы торговля через маркетплейс имела смысл с учётом спроса, хранения на складе, наценки (комиссии) от торговой площадки, трат на маркировку, если конкретный вид продукции подлежит маркировке и прочих расходов. Всё надо принимать во внимание.

• Ассортимент

Не имеет смысла сотрудничать с поставщиком, который может предложить очень узкий ассортимент товаров (за редким исключением). Выбор очень важен. Поэтому организация должна обращать внимание на данный фактор.

• Контроль качества

Одни поставщики относятся к этому вопросу крайне щепетильно. Другие предлагают низкие цены, но не готовы проверять каждую партию. Зато могут при выявлении брака без вопросов оформить возврат. Нужно понимать, за что именно будет платить организация, на какой формат сотрудничества вообще соглашается.

• Объём закупок

Некоторые поставщики настаивают на том, чтобы клиенты брали только крупные партии. Другие готовы оформить небольшую партию в качестве пробной, но со второй отпускать будут только большие объёмы. А третьи согласны работать с мелким оптом. Условия бывают разными. Важно найти то, что подходит по требованиям бизнеса.

• Оперативная и удобная доставка

Все остальные условия сотрудничества уже будут просто не важны, если товар начнёт приезжать с запозданием или же если его логистика будет крайне неудобной. Также имеет большое значение надёжность, сохранность товара. Ведь испорченная продукция в половине случаев и бесконечные возвраты никому не нужны.

• Вопрос скидок

В контексте ценообразования надо принимать во внимание также то, какую именно скидку готов предложить поставщик. Это тоже следует учитывать. Некоторые компании для постоянных клиентов предлагают очень выгодные условия, способные даже перечеркнуть некоторые минусы сотрудничества.

• Варианты оплаты

Здесь тоже может быть много вариантов. У кого-то только безналичный расчёт. Одни работают с рассрочкой, другие предпочитают полную предоплату. Решений много, так что вполне есть возможность найти то, что будет подходящим вариантом.

• Требования к закупщикам

Одни компании согласны работать с ИП и даже с самозанятыми. Другие — только с ИП и с юридическими лицами. А некоторые — исключительно с компаниями. Важно принимать это во внимание.

• Документооборот

Оптимально, чтобы у поставщика был налажен электронный документооборот. В таком случае проблем с получением платёжных документов или же с контролем товарооборота быть не должно. Аналогично в отношении многого другого. Уточнять вопросы по поводу документов лучше всегда заранее.

• Возврат товаров

Поставщик по закону обязан выполнить возврат товара, если обнаружен брак, некомплект или если какие-то характеристики не соответствуют заявленным (а в ряде случаев — если они просто отсутствуют). В этой ситуации крайне желательно, чтобы была отработанная система оформления возвратов, при которой поставщик переводит обратно деньги или же предоставляет товар надлежащего качества и подходящих характеристик. Причём необходимо, чтобы такая система была отлаженной, а всё не решалось в порядке исключительной. Ведь в этом случае возврат может затягиваться и быть связанным со множеством ненужных трудностей.

В ряде ситуаций к критериям отбора поставщиков добавляются также вопросы с НДС, наличие специальных программ лояльности для постоянных клиентов и многое другое, что тоже желательно учитывать.

Существуют разные способы и варианты поиска поставщика:

1. Поисковые системы.

Это самый простой вариант. Просто сформировать запрос по интересующей группе товара, добавить регион. При необходимости — указать бренд, диапазон цены.

2. Каталоги и виртуальные справочники, порталы.

Было бы ошибкой полагать, что они уже полностью перестали функционировать. На самом деле подобные системы работают и могут предоставить немало полезной информации. Там же часто указаны и контакты фирм, так что выйти с ними на связь особого труда не составит.

3. Отзовики.

Они полезны тем, что дают возможность сразу же изучить репутацию компании. И заодно там можно найти ссылки на официальные сайты, группы, контакты, многое другое.

4. Отраслевые мероприятия.

Если организация серьёзно настроена на сотрудничество, уже готова вложить приличную сумму по деньгам, то желательна личная встреча представителя организации с представителем компании-поставщика. Если получится произвести благоприятное впечатление, то организация сможет получить контакты, которые нередко в Интернете в открытом доступе просто отсутствуют.

5. Рейтинги от профильных СМИ.

Обратить внимание на узкоспециализированную бизнес-литературу, на мнения экспертов и уважаемых блогеров. Нередко там можно найти массу интересной информации, включая рекомендации. Безусловно, многое из этого бывает рекламой, но далеко не всё.

Можно изучить профильные группы в социальных сетях, паблики и многое другое. Заодно это даст представление о том, с кем именно предстоит работать. Контекст имеет большое значение, и об этом не следует забывать.

Программы от 1С очень полезны в деле выстраивания деловых взаимоотношений с оптовыми поставщиками:

• Во многих версиях ПО можно создать карточку контрагента.

Наличие ключевых реквизитов: официальный юридический адрес, уникальный номер, контакты и многое другое. Это облегчит взаимодействие с таким лицом и упростит создание документов, которые могут потребоваться для оформления закупки товаров.

• Автоматизация и оптимизация контроля за движением денежного потока и за товарами.

Это позволит наладить нормальную приёмку товаров, возврат в случае необходимости. Плюс заодно будет контроль своевременной оплаты.

• Интеграция с маркетплейсами у 1С.

Возможность после интеграции 1С с маркетплейсами спокойно загружать карточки товаров, документы и многое другое. То есть проблем со всей цепочкой получения товаров от поставщиков и до выдачи конечному потребителю не будет. А это благоприятно скажется и на перспективах сотрудничества с поставщиком.

• База поставщиков.

Вести дела с несколькими поставщиками, не путая документы друг с другом. Заодно можно сравнить, с кем выгоднее сотрудничать.

• Обмен документами.

Обмениваться разными документами, причём делать это эффективно, быстро и безопасно. А ещё всё будет соответствовать актуальным требованиям законодательства.

Вопрос поиска и налаживания отношений с поставщиками в отношении организации бизнеса на маркетплейсе очень важен. И 1С в этой ситуации способен оказаться очень эффективным.

Специалисты по внедрению и сопровождению программных продуктов 1С для маркетплейсов компании «АйТи-Консалтинг» помогут подобрать подходящее решение с возможностью адаптации под условия бизнеса, установят, внедрят и настроят программное решение, обучат сотрудников работе в системе.