1С: Предприятие 8. Отель. Описание программы

Программа предназначена в первую очередь для решения повседневных задач. Модульная структура позволяет настроиться под любой тип бизнеса:

• Главный экран показывает основные показатели;
• С помощью быстрых ссылок можно открыть любую операцию в несколько кликов;
• Просмотреть действующую загрузку можно благодаря интерактивной карте, с помощью которой можно также перемещать бронь и регулировать загрузку отеля. Карта высвечивается согласно размерам экрана. Настроить отображение можно во временном промежутке от одного часа до месяца.
• Кроме того, открывается доступ к таким операциям, как изменение статуса номера, бронирования, продления или переселения гостей.

Опция для создания сканов паспортов ускоряет фактическое оформление гостя и облегчает деятельность сотрудников службы ресепшн, также экономит бумагу. Программа позволяет сохранить копию паспорта гостя на определенное время. В дальнейшем администратор сможет обновить профиль гостя в специальной регистрационной карте. Заполнение деталей происходит автоматически.

Для иностранца формируются отдельные карты согласно общепринятым нормам. Система поможет напечатать специальное оповещение о прибытии гостя из-за границы.

Чтобы ускорить процесс оформления гостя, по прибытию используется специальный механизм для заселения. Это осуществляется благодаря коду QR. После сканирования в интерфейсе отображается его бронь, затем происходит процесс заселения. Таким образом длительность регистрации гостя сокращается.

Гость в свою очередь получает уникальное подтверждение брони, которая уже была оплачена, а паспортные данные внесены автоматически. Благодаря такому функционалу 1С решает вопрос с очередями.

Групповое или индивидуальное бронирование является преимущественным в этой версии 1С. Программа быстро оценивает загрузку, рассчитывает и бронирует помещение в несколько кликов. Можно быстро оформить как индивидуальное, так и групповое бронирование. Как следствие – каждый гость получает готовый счет с действующей печатью и подписью буквально за минуту.

Кроме того, можно управлять загрузкой отеля и квотами, которые предоставляются на некоторые номера. Квота позволяет выделить часть фонда гостиницы в распоряжение конкретного туроператора, который является партнером. Номера, выделенные по квоте, снимаются с брони и заселяются только по запросу агента. При этом освобождение номера тоже контролируется автоматически.

Этот инструментарий позволяет реализовать схемы продаж. В системе существует специальный календарь, который помогает управлять стоимостью. Опция ограничения тарифа дает возможность администраторам вести выгодную ценовую политику.

Программа автоматически контролирует какое-либо повышение стоимости, которое зависит от загруженности отеля. Повышение уровня лояльности представляет собой включение инструментов, помогающих развивать уникальную программу лояльности для пользователей. Такая опция предполагает повышение возвратности посетителей, а также повторные продажи.

1С: Отель поддерживает работу со скидками обычного и накопительного типа. Можно задать оптимальный процент на скидку. Это способствует развитию программы лояльности. Накопительные скидки помогают увеличить рост продаж и число заездов.

Накопление бонусов действует согласно правилам отеля. Для того, чтобы тратить бонусы, гостю придется вернуться. Этот фактор автоматически повышает вероятность возврата.

Программа 1С также помогает сделать рассылку автоматическим способом. Уведомление о бронировании и о поступлении оплаты всегда будет уместным. Кроме того, каждый клиент получает актуальное описание отеля накануне заезда. Также 1С поможет оптимизировать процесс сбора отзывов.

Программа 1С позволяет вести взаиморасчеты: как с клиентами, так и с партнерами. Начисления осуществляются по разным видам услуг, срокам и суммам. Если есть долг, система учитывает величину кредита и сумму по карте каждого жильца. Авансовое оформление также настраивается довольно просто. При этом осуществление онлайн операций позволяет сократить количество ошибок.