Горячая линия 1С представляет собой консультационную службу, специально предназначенную для клиентов, которые пользуются программными продуктами организации 1С. Линия консультаций 1С работает как по телефону, так и по электронной почте.

Чтобы быстро получить подробную консультацию от специалиста, важно изначально четко сформулировать свой вопрос. При обращении в поддержку потребуется дополнительная информация, включающая регистрационный номер программного продукта, название компании, а также версию используемого программного обеспечения и наименование конфигурации.

Количество бесплатно предоставляемых консультаций зависит от типа заключенного договора. Компаниям, которые заключили договора 1С: ИТС ПРОФ, БЮДЖЕТ ПРОФ, СТРОИТЕЛЬСТВО, МЕДИЦИНА, консультации предоставляются по мере необходимости в неограниченном количестве. Организации, работающие по договору «техно», могут воспользоваться одной бесплатной консультацией ежемесячно.

Контакты, по которым можно связаться с необходимыми 1С специалистами для консультации, указаны на официальном сайте компании «АйТи-Консалтинг». Дополнительные телефоны для связи можно найти в договоре сотрудничества.