1С: Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Описание программы

1С: Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Описание программы

1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК – это программный продукт, который оптимизирует процессы выполнения ключевых бизнес-задач организаций, чья работа связана с жилищно-коммунальным хозяйством. Программа эффективно улучшает расчетные процессы, задачи по инвентаризации и бухучету.

Программное решение может быть полезным таким типам предприятий и организаций:

  • предприятия-менеджеры жилищно-коммунальных хозяйств (ЖКХ);
  • центры по проведению расчетных и кассовых операций;
  • товариществам-владельцам площадей жилого фонда и нежилого фонда (ТСЖ и ТСН);
  • садовым группам некоммерческой направленности (СНТ);
  • коммунальным компаниям, работающим в сфере сервиса;
  • кооперативам.

Система отлично справляется с любыми масштабами решаемых задач и может быть инсталлировано, как на крупных предприятиях, так и в небольших фирмах.

Основные возможности

Программа условно разделена на логические функциональные блоки, которые отвечают за выполнение разных задач. Эти блоки высококонфигуративны, что позволяет настраивать инструментарий и интерфейс под нужды конкретной фирмы.

Начало работы с программой

Программа предоставляет широкий выбор базовых функций и преимуществ по управлению предприятием:

  • автоматическая поддержка загрузки первичных записей в систему;
  • простая синхронизация с 1С: Бухгалтерии 8 без необходимости повторного ввода информации и документации в систему;
  • простой и понятный интерфейс;
  • опции по редактированию панели быстрого доступа;
  • опции по синхронизации информации с другими источниками.

В программе организована система обмена данными с ГИС ЖКХ, что обеспечивает возможности по загрузке и выгрузке информации, а также отправке запросов и получению ответов от ГИС в режиме реального времени.

Сведенья по жилому и нежилому фонду

Этот логическо-функциональный блок дает пользователю такие методы и инструменты:

  1. Менеджмент жилого и нежилого фонда:
    • многоквартирный сектор;
    • частный сектор, включая участки и летние домики;
    • офисные помещения;
    • парковочные зоны, гаражный сектор.
  2. Управление площадями общего назначения:
    • площади квартир;
    • подъезды;
    • приподъездная территория, лестничные клетки, лестничные площадки;
    • подвальные помещения;
    • коммунальные площади, помещения общежитий;
    • офисы;
    • парковочные ячейки на стоянках.
  3. Фиксация параметров по площадям и строениям:
    • адреса строений и помещений с учетом ФИАС/КЛАДР;
    • сведенья по подъездам, этажности, помещениям исходя из их количества;
    • виды площадей;
    • единицы измерения площади помещений;
    • данные по оснастке, оборудованию и конструкторская информация об обустройстве помещений;
    • приподъездная площадь;
    • техническая база, имеющаяся на учетных площадях;
    • работники, привязанные к территории и площадям;
    • технические параметры.

Также система позволяет вести учет и обрабатывать все виды регламентированных договоров, контрактов и отчетов по менеджменту жилого и нежилого фонда по домам и отдельным площадям.

Обработка счетов и взаимодействие с владельцами помещений жилого и нежилого фонда

Этот блок представляет собой такой набор методов:

  1. Проверка жилого и нежилого фонда с точки зрения юридических и физических лиц, в том числе арендующих объекты.
  2. Вывод записей по всем лицевым счетам жилищно-коммунального фонда в одностраничном режиме:
      • о жильцах и владельцах ЛС (лицевого счета);
      • о платежах исходя из календарных периодов и ЛС в формате карточек;
      • по журналу проведенных действий с ЛС;
      • по показаниям датчиков потребления ресурсов;
      • по сервису, оказанному жилищно-коммунальными службами.
  3. Обработка ЛС:
      • создание и удаление ЛС;
      • передача ЛС новому владельцу (на основании документации о правах собственности на объект);
      • опции оперативного поиска данных по ЛС исходя из заданных входных параметров.
  4. Корректировка по жильцам по количеству зарегистрированных проживающих:
      • внесение изменений по причине продажи объекта;
      • фиксация договоров и лицевых счетов проживающих;
      • вычисление нормативов по потреблению ресурсов со стороны проживающих.
  5. Контроль долей объекта:
      • учет нескольких ЛС сразу с опцией выписки разных квитанций;
      • разделение обслуживания по долям и количеству жильцов и владельцев этих долей.
  6. Менеджмент встреч проживающих и организация голосований по вопросам жилищных хозяйств.
  7. Обработка отчетной документации:
      • по счетам в разрезе проживающих и долей (если есть);
      • по карточкам ЛС;
      • по реестрам жильцов, которые прописаны по объекту;
      • по субсидийным программам;
      • по ЕЖД (единая жилищная документация).

Все представленные методы могут настраиваться пользователем вручную.

Работа с платежами и взаиморасчетами

В этой логической части запрограммированы такие алгоритмы и инструменты:

  1. Работа с начислениями:
      • ведение расчетных операций в соответствии с ПП РФ;
      • модификационный режим контроля потребления услуг жилищно-коммунального фонда в плоскости расчетов по датчикам, нормативов потребления, фиксации истории норма потребления ресурсов, площадей и единиц их измерения, количества проживающих и/или прописанных на площади, тарификации и превышения потребительских квот, фиксированных ставок на потребление;
      • опции по добавлению банковской комиссии за проведение платежа в тело квитанции;
      • методы по разделению общедомовых расходов между разными ЛС;
      • вывод платежей в соответствии с данными, считанными с датчиков потребления ресурсов;
      • формирование платежной документации по оплате парковки;
      • вычисление и обработка пени.
  1. Вычисление объемов и стоимости услуг жилищно-коммунального фонда по датчикам потребления:
      • опции по разделению общих потребностей дома в процентном соотношении к площадям, количеству проживающих, количеству комнат, показателей расхода ресурсов в плоскости услуги;
      • инструмент для разделения общих потребностей дома поровну между всеми квартирами дома;
      • разделение общих нужд по нормам потребления и по индивидуальным показаниям;
      • подсчет использованных объемов ресурса поквартирно по средним показателям всего дома (в случае отсутствия личных датчиков потребления);
      • функции по пересчету показаний, если они были приняты автоматически методом разделения общедомового показателя расхода ресурса, после установки индивидуального датчика и считывания его показателей;
      • подсчет норм потребления холодной воды в плоскости ХВС/ГВС;
      • расчет объемов отведения исходя из объемов первичного потребления горячей и холодной воды;
      • расчетные операции по обогреву, обслуживанию датчиков потребления и другого оборудования;
      • вывод оплаты за установку датчиков.
  2. Менеджмент тарификации:
      • расчеты по фиксированной ставке;
      • расчет тарифа по формуле, в которой можно использовать неограниченное количество входных параметров (в ПО есть шаблоны таких формул, а также их можно формировать вручную);
      • распределение тарифов по разным секторам, которые отличаются по учетным алгоритмам;
      • опции по редактированию тарифов с возможностью сохранения всех модификаций в журнале системы.
  3. Управление и оплата парковки и гаражного хозяйства.
  4. Оплата за услуги РСО.
  5. Добавление в квитанцию полей по сервису ЕРЦ.
  6. Обработка пени:
      • по сервису обслуживания;
      • по ремонтным работам.
  7. Оперативный подсчет объемов услуг по жилищно-коммунальному фонду:
      • система автоначислений, которая оптимизирует процессы загрузки сведений;
      • методы по увеличению скорости проведения расчетных операций, ввиду многоядерного процессора и работы с мультипотоками.
      • выпуск обновлений ПО с новыми функциями по оптимизации решений задач.
  8. Распечатка жилищно-коммунальных квитанций:
      • создание всех видов регламентированных счетов и квитанций по оплате услуг в соответствии с актуальными Постановлениями Правительства Российской Федерации:
      • режим создания индивидуальных штрих-кодов с конфигурационной одномерной (QR-код) и двумерной реализацией;
      • опции по созданию отдельных индивидуальных квитанций по заданному параметру (за подачу основных ресурсов, за обслуживание, за ремонтные работы, долговые и за пеню);
      • функция групповой распечатки платежной документации всех форм;
      • опция по фильтрации платежных документов по заданному параметру, например, по названию улицы, района города, фамилиям и другое);
      • кофигуративная система управления распечаткой платежных документов с возможностью их редактирования;
      • опции по отправке платежной документации во внешние системы для последующей их распечатки.
  9. Работа с льготными программами:
      • фиксация реестров категорий по льготам;
      • присвоение льгот по жильцам;
      • утверждение сроков действия льготных программ;
      • опции по модификации льготных программ по количеству участвующих жильцов, семей, а также программ участия близких родственников;
      • обработка льготных программ на их соответствие нормам города Москвы, области, Санкт-Петербурга и других областных центров;
      • отправка отчетов и синхронизация с государственными центрами по жилищному субсидированию;
      • отправка отчетов и синхронизация с органами социальной защиты населения по областям и регионам;
      • ведение отчетности по льготным программам в плоскости объемов предоставленных льгот и скидок, а также количества участвующих.
  10. Корректировки расчетных операций по услугам жилищно-коммунального фонда: пересчет объемов выданных услуг по датчикам потребления, по ОДН, по причине отсутствия проживающих, из-за изменения квадратуры помещения, по процентной ставке, по новому тарифу, по причине недополучения услуг в полном объеме и другие.
  11. Обработка отчетной документации: расчетных карточек, ведомостей, долговых документов, документов по льготным программам, аналитических отчетов, форм 22 /26-ЖКХ и других.

Следует отдельно отметить, что для синхронизации данных по регионам, необходимо пользоваться разными специальными формами, интегрируемыми в поставку ПО.

Менеджмент датчиков контроля потребления ресурсов

Эта подсистема ответственна за выполнение таких задач:

  1. Фиксация реестров датчиков потребления ресурсов – индивидуальных и общих.
  2. Сохранение таких параметров датчиков потребления:
      • тип датчика (одно–, двух– и трех тарифный датчик);
      • наличие регистрационной пломбы;
      • верификация датчика и наличие соответствующей записи в журнале;
      • трансформационный коэффициент по датчику;
      • коэффициент температуры датчика.
  3. Обработка операций с датчиками:
      • установка;
      • загрузка первичных показателей;
      • проверка текущих показателей расхода ресурсов;
      • пакетная загрузка показаний датчиков;
      • выключение и замена датчиков;
      • техническое обслуживание и ремонт.
  4. Контроль сразу по нескольким датчикам.
  5. Опция установки единого датчика для нескольких объектов.
  6. Обнуление приборов.
  7. Ввод данных с ресурса ЖКХ через личный кабинет или приложение.
  8. Синхронизация с ресурсом «Город».
  9. Автопринятие показателей приборов контроля потребления через облачное хранилище.
  10. Создание и обработка отчетной документации.
  11. Распечатка документов (пакетная и подокументная).

Система поддерживает работу с разными видами документов регламентированных форм – актами, ведомостями, план-фактными отчетами и спец формами.

Менеджмент приема платежей за услуги, учет долгов и пени

Подсистема дает пользователям такой пакет методов и функций:

  1. Принятие оплаты от юридических и физических лиц с опциями расчета по карте, через кассу, по карте, через спец-терминалы, через веб-ресурс ЖКХ, с помощью мобильной программы.
  2. Автораспределение платежей в разрезе услуг, долгов, календарных периодов, пени, услуг по ремонту, дополнительного сервиса.
  3. Опции по оплате услуг наперед.
  4. Возможность создания логической связи между платежной операцией и источником услуги.
  5. Метод оплаты в кредит.
  6. Обмен информацией с базами данных ЖКХ.
  7. Синхронизация с системой «Город».
  8. Инсталляция внешнего оборудования – касс, терминалов, сканеров и другой техники.
  9. Работа с отчетной документацией по оплатам сервиса.
  10. Автосортировка реестров по задолженностям в разрезе сумм, календарных периодов, глубины долга, адресам, наименованию ресурса и услуги.
  11. Обработка и распечатка отчетной документации и уведомлений по долгам с опцией настраиваемого формата.
  12. Обработка исков и жалоб.
  13. Менеджмент судебных разбирательств.
  14. Система работы по предупреждению задолженностей:
      • напоминания о сроках оплаты через СМС-сервисы;
      • рассылка писем-напоминаний через электронную почту;
      • формирование уведомлений в Личном кабинете пользователей.
  15. Функция телефонного информирования по задолженностям.
  16. Создание отчетной документации и ее обработка.

Пользователь может сортировать реестры подсистемы в зависимости от своих нужд через произвольный параметр. Таким параметром может выступать, например, улица, или район, или лимиты задолженности.

Другие подсистемы программы

Система предоставляет пользователям такие методы и алгоритмы:

  • управление сведеньями паспортного стола – постановка на учет, модификации статусов, снятие с учета, изменение записей, замена удостоверений и другое;
  • создание паспортных документов по регламентированным формам и их обработка;
  • менеджмент военнообязанных жильцов;
  • управление фондом капремонтов: ведение расчетных операций, фиксация сведений о проведенных и планируемых ремонтах, проведение оплат, отслеживание задолженностей, создание сопутствующих документов;
  • работа с поставщиками – контроль сервиса, учет долгов, менеджмент оплат, формирование ведомостей и отчетов в разрезе поставщиков;
  • обзор затрат в разрезе отдельных домов – менеджмент и отслеживание затрат, их анализ, создание регламентированных документов и отчетов;
  • работа аварийно-диспетчерского сервиса;
  • создание отчетов для администрации;
  • ведение бухучета и налогообложения в соответствии с государственными нормами Российской Федерации.

Также программное решение позволяет работать с Личными кабинетами получателей услуг и вести аналитику по их оказанию. Программа предоставляет пользователям функции для настройки индивидуальных и массовых рассылок через Интернет и СМС сообщения. Разработчики создали прозрачный механизм разделения прав доступа по принципу распределения ролей пользователей.