АВТОМАТИЗАЦИЯ, ВНЕДРЕНИЕ, СОПРОВОЖДЕНИЕ

Наши филиалы

МоскваЯрославль

e-mail: info@allzon.ru

Телефон: 7(495) 975-93-57

Программы и услуги

1С: Система взаимодействия в Москве

1С: Система взаимодействия в Москве

В ходе осуществления той или иной предпринимательской деятельности неизбежны разноуровневые коммуникации между сотрудниками компании (бухгалтер, менеджеры по закупкам, специалисты по продажам), руководством фирмы (директор, учредители, администрация), поставщиками сырья и продукции, а также другими участниками производственного или торгового процесса. Однако реализация взаимодействия между вышеперечисленными объектами часто хаотичная, несистематизированная, происходит в отрыве от автоматизации процессов на предприятии, а нередко и отвлекает людей от выполнения их прямых обязанностей.

1С: Система взаимодействия гарантирует продуктивные коммуникации в 1С

С целью упорядочить процесс обмена важной информацией между различными подразделениями компании, отдельными ее представителями была создана уникальная платформа 1С: Система взаимодействия.

Система взаимодействия 1с

К основным достоинствам 1С: Система взаимодействия относятся:

  • в новых версиях 1C: Предприятие сервис уже встроен;
  • минимальное время настройки (опытному пользователю требуется около 5 минут для того, чтобы подготовить сервис перед его использованием);
  • дружественный интерфейс, понятные опции, удобное управление;
  • широкие возможности по построению диалогов.

Главная задача, которую выполняет 1С: Система взаимодействия – возможность обмена информационными данными в приложениях 1С: Предприятия. За счет программного решения получается автоматизировать ряд бизнес-процессов, документировать конкретные ветви диалогов, упростить передачу информации внутри предприятия как по вертикали, так и по горизонтали.

Доступные форматы взаимодействия в 1С: Система взаимодействия

В самом общем виде взаимодействие можно представить в виде двух больших классов коммуникаций: программных и интерактивных. Первые напоминают собой оффлайн-сообщения, в то время как вторые более похожи на онлайн-чаты, обмен месседжами в реальном времени.

Грамотно реализованное интерактивное общение является одним из ключевых преимуществ сервиса, его УТП. Онлайн-коммуникация в рамках платформы может осуществляться несколькими способами:

  • Путем создания групповых диалогов с тематическим обсуждением (актуально для брейн-штормов при разработке нового продукта, во время всеобщей подготовки к ответственным мероприятиям, в процессе обсуждения подарка директору на юбилей и др.).
  • За счет онлайн-комментирования конкретных объектов, по поводу которых есть вопросы (для этого потребуется открыть диалог в формах с товаром, накладными, поставками – в зависимости от того, с чем конкретно возникла проблема).
  • В ходе выполнения аудио-звонка конкретному сотруднику, ответственному за ту или иную область работ на предприятии (опция доступна при наличии у всех участников микрофона).
  • Посредством создания видеоконференции (актуально при работе с ноутбуков или других девайсов, снабженных веб-камерами).

Сервис предусматривает все доступные на сегодняшний день варианты взаимодействия между участниками диалога.

Контекстные и неконтекстные сообщения в 1С: Система взаимодействия

Поскольку 1С: Система взаимодействий базируется на обсуждениях, привязанных к определенной теме, проблеме или продукту, базовыми видами сообщений являются контекстные и неконтекстные.

  • Контекстные - представляют собой открытые публичные месседжи, которые касаются определенных объектов и присовокупляются к формам, содержащимся в информационной системе. Просматривать месседжи и добавлять собственные могут пользователи, которым администратор предоставил соответствующий доступ к конкретному товару, счету, накладной и т.д. Для комментирования достаточно открыть форму, выбрать пользователя или нескольких лиц, которых напрямую касается вопрос, ввести текст в поле обсуждения и нажать клавишу Enter. Получатель, которому назначается сообщение, увидит уведомление сразу же в центре оповещений.
  • Неконтекстное обсуждение - Приравнивается к приват-чату. Адресовано только лицам, которые приглашены в диалог в качестве участников. Другие пользователи, значащиеся в информационной базе, не смогут читать сообщения из закрытой ветки. Работает схема следующим образом: организатор конференции выбирает тему и участников обсуждения, пишет первый месседж, после чего у всех приглашенных в центре оповещений появляется соответствующее уведомление. Участники могут читать сообщения, текстом отвечать на поставленный вопрос, полемизировать, высказывать идеи и т.д. (в зависимости от формата и цели общения).

Особенности архитектуры сервиса 1С: Система взаимодействия

В качестве архитектуры была выбрана зарекомендовавшая себя клиент-серверная модель. Принцип ее работы можно представить в виде функционирования двух принципиальных элементов:

  • клиентской составляющей, которая выполнена в рамках 1С: Предприятие;
  • серверной составляющей, базирующийся внутри специального продукта «1С: Предприятие – Сервер взаимодействия», развернуть который возможно как в локальной сети конкретной компании, так и в интернете (в обоих случаях гарантируется высокая степень безопасности данных за счет применения протокола WebSocket).

Система взаимодействия 1с

Пользование коммуникационной надстройкой возможно только при наличии у клиента полноценной инфобазы 1С, которая дополнительно зарегистрирована на сервере взаимодействия. По сути, в процессе регистрации основные авторизационные мероприятия выполнит основная программа для ведения учета на предприятии, все последующие действия возьмет к реализации 1С: Система взаимодействия.

Для получения доступа к коммуникационным возможностям через 1С потребуется сначала создать несколько пользователей системы (без этого условия с диалогами работать невозможно), а затем выбрать функцию «Управление системой взаимодействия». Далее пользователя ожидает ряд диалоговых окон, в результате прохождения которых появится возможность составить заявку на подключение к системе. Также потребуется получить на электронную почту ключ и ввести в программе открытия доступа.

После этих действий необходимо будет выполнить перезагрузку системы, чтобы коммуникационные элементы появились в рамках абонентского интерфейса.

Опознать присутствие диалогового дополнения к основному клиенту при запуске программы 1С: Предприятие достаточно просто. Заголовок «Обсуждения» станет виден сразу в нескольких местах: в виде особой команды центра оповещений, в виде закладки в поле открытых страниц, в заголовках форм различных объектов, поблизости от клавиши закрытия.

Выход на обсуждения автоматизирован, не нуждается в принудительном поиске и присутствует сразу в нескольких местах клиентского аккаунта, что значительно упрощает работу с диалогами для пользователя. Указания на возможность обсуждения присутствуют на всех страницах, где существует потенциальный коммуникационный повод.

Планы и перспективы 1С: Система взаимодействия

Сервис доступен, начиная с платформы 8.3.10 и только на управляемых формах. Разработчики продолжают совершенствовать приложение с оглядкой на комментарии пользователей, в том числе вводя новые функции и улучшая уже существующие возможности.

В планах создателей функции – перевод софта на новый уровень развития за счет внедрения опционала, привычного пользователям мессенджеров и аналогичных коммуникационных систем. Глобальная цель проекта состоит в максимальном упрощении для пользователя тех бизнес-процессов автоматизированного предприятия, которые зависимы от результатов определенных переговоров.

Будущие функции для увеличения коммуникационного потенциала любого предприятия:

- Возможность быстро получать от специалистов ответы на важные вопросы,

- Объединять сотрудников в группы для обсуждения актуальных проблем,

- Уточнять сроки, цены и объемы поставок у компаний, с которыми заключены договора.

Настроить 1С: Система взаимодействия можно в Москве и других регионах России, для этого достаточно позвонить в офис компании «АйТи-Консалтинг», или заполнить форму запроса на сайте. Квалифицированные сотрудники подберут подходящий вариант программного продукта, с учетом необходимого функционала и отраслевой специфики организации.

Заказать лицензионную демо-версию

Почему необходимо доверить установку 1С нам?

Среди многих фирм, выполняющих продажу и установку 1С, наша компания имеет ряд неоспоримых преимуществ: