В процессе постоянного использования программ 1С могут возникнуть те или иные проблемы, решить которые самостоятельно пользователь затрудняется. В таком случае следует воспользоваться данным сервисом и задать вопрос аудитору или, по необходимости, методисту через свой личный кабинет в 1С. При этом,одновременно отсылать можно только один вопрос, а следующий задавать только после получения ответа на предыдущий(срок обработки вопроса – до семи рабочих дней).

Допустимые категории вопросов аудитору 1С:

• Какие правила признания доходов, а также расходов предприятий?
• Принципы сбора налогов, как правильно отражать хозяйственные операции в соответствующем учете?
• Как правильно заполнять необходимые (конкретные) финансовые документы?
• Оценка налогооблагаемой базы с учетом действующих налогов и осуществляемых взносов?
• Как правильно оплатить налоги, а также взносы?
• Требуемый порядок заполнения отчетности по взносам и бухгалтерии, а также налоговой отчетности, с дальнейшей их передачей в соответствующие контролирующие органы?
• Как устроить на работу и правильно уволить работника? Порядок оплаты поощрений и начисление штрафов за взыскания.
• Как рассчитываются выплаты и вознаграждения персоналу предприятия при уходе в отпуск, в случае оказания финансовой помощи (пособия), при выделении различных компенсаций?
• Правила заполнения документов, касающихся кадрового учета?

Некоторые запросы, не подлежащие рассмотрению

• создание и оптимизация частного бизнеса;
• выбор режима щадящего налогообложения и его оптимизация;
• методы и способы оценки существующих рисков;
• сведенья о правовых отношениях, регулируемых различными законодательствами, относящихся к зарубежным, региональным, а также местным инстанциям;
• корректное формирование и оценка документов, имеющих юридическое значение.
• детальный анализ хозяйственных операций, осуществленных специальным образом;
• все, что касается валютного регулирования;
• неправильно составленные или некорректно сформулированные запросы;
• консультирование по налоговому сбору с физических лиц.

Как корректно составить вопрос

• Напишите название предприятия (фирмы) и укажите его организационно-правовую форму.
• Приведите данные о программе, на которую заключен договор.
• Опишите сложившуюся ситуацию, которая вызвала необходимость обратиться к аудитору, с указанием предполагаемых первопричин и предпринятых действий.
• В дополнительной информации необходимо указать некоторые особенности, которые будут использованы для формирования более детального ответа (форма налогообложения, сроки проведения операции).
• Формулирование вопроса должно иметь грамотный и легко читаемый характер.

Информация о форме ответа и условиях его использования

• Получить ответ может индивидуальный предприниматель, а также юридическое лицо, задав вопрос, относящийся к хозяйственной деятельности.
• Письменный ответ не включает в себя развернутого (детального) заключения аудитора и имеет чисто рекомендательный характер.
• Переписка между пользователем и аудитором может быть использована в консультативных материалах без дополнительных согласований с клиентом.

Получить помощь в использовании сервиса сервис Аудитору 1С можно в компании «АйТи-Консалтинг». Для этого достаточно позвонить в офис, или заполнить форму запроса на сайте. Квалифицированные сотрудники подберут и подключат подходящий вариант программного продукта, с учетом необходимого функционала и отраслевой специфики организации.