Для чего можно использовать сервис 1С «Отвечает аудитор»?

Что из себя представляет сервис?

В рамках сервиса 1С: ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) предоставляется возможность получить консультации от экспертов, аудиторов и методистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета. Пользователь может задать вопросы по учету через Личный кабинет на сайте с помощью web-формы.

После отправки вопроса, вы получите письменный ответ от аудитора или методиста фирмы «1С» в течение семи рабочих дней. Каждый пользователь может отправить только один вопрос в работу одновременно, и следующий вопрос можно отправить только после получения ответа на предыдущий.

Важно отметить, что ответы предоставляются только на вопросы, касающиеся хозяйственной деятельности задающего вопрос юридического лица или индивидуального предпринимателя. Ответы на вопросы, связанные с деятельностью третьих лиц, не предоставляются.

Каждый ответ предоставляется в письменной форме и не предполагает развернутого аудиторского заключения. Эта услуга включена в продукт «1С: ИТС» на 12 месяцев.

Полученные ответы от специалистов фирмы «1С» представляют собой мнение экспертов и имеют рекомендательный характер. Пользователь сам принимает решение о применении этих рекомендаций на практике.

Фирма «1С» сохраняет право использовать заданные вопросы и полученные ответы в своих консультационных материалах без необходимости согласования с лицом, задавшим вопрос.

В рамках «Отвечает аудитор» можно уточнять следующие вопросы специалистам и экспертам 1С:

1. Порядок признания доходов и расходов организации.

Консультация экспертов по правилам учета и признания доходов и расходов в организации. Это будет включать вопросы о правильной классификации доходов и расходов, учете отдельных операций, применении методов оценки и других аспектах, связанных с признанием доходов и расходов в бухгалтерии.

2. Налогообложение и отражение в учете конкретных хозяйственных операций.

Уточнение по налогообложению и отражению в учете конкретных хозяйственных операций. Это может включать вопросы о налогообложении продаж, заработной платы, имущественных операций, налоговых вычетов и других налоговых аспектах, связанных с конкретными операциями.

3. Заполнение бухгалтерских (в том числе первичных) документов.

Помощь по правильному заполнению бухгалтерских документов, включая первичные документы, такие как счета-фактуры, акты выполненных работ, накладные и другие документы, используемые в бухгалтерии. Эксперты готовы помочь с правильным оформлением и заполнением документов согласно требованиям законодательства и стандартов учета.

4. Определение налогооблагаемой базы по налогам и взносам.

Консультация по определению налогооблагаемой базы по различным налогам и взносам, таким как налог на прибыль, НДС, страховые взносы и т.д. Это может включать вопросы о правилах учета доходов и расходов, налоговых вычетах, особенностях налогообложения конкретных видов деятельности и других аспектах, связанных с определением налогооблагаемой базы.

5. Порядок уплаты налогов и взносов.

Консультация относительно процедур и сроков уплаты различных налогов и взносов, таких как налог на прибыль, НДС, налог на имущество, страховые взносы и т.д. Специалисты помогут разобраться с необходимыми формами деклараций, расчетами и правильным порядком уплаты.

6. Заполнение и представление бухгалтерской и налоговой отчетности, по взносам.

Консультации по заполнению и представлению бухгалтерской и налоговой отчетности, включая отчетность по взносам, по соответствующим требованиям и правилам. Специалисты помогут разобраться с необходимыми формами отчетности и процедурами ее представления.

7. Порядок приема на работу, поощрения, применения взысканий и увольнения работников.

Консультации, касающиеся трудового права и управления персоналом, такие как процедуры приема на работу, применение поощрений и взысканий, процедуры увольнения и др.

8. Порядок назначения различных выплат персоналу (отпускных, пособий, компенсаций).

Консультации по назначению и расчету различных выплат персоналу, таких как отпускные, пособия, компенсации и т.д. Специалисты подскажут, как разобраться с соответствующими правилами и процедурами.

9. Заполнение различных кадровых документов.

Консультации о заполнении кадровых документов, таких как трудовые договоры, приказы о приеме на работу, трудовые книжки, табели учета рабочего времени и другие. Специалисты помогут разобраться в правилах и требованиях к заполнению этих документов.

10. Порядок применения кассовой техники.

Консультации по работе с кассовыми операциями, о правилах и процедурах применения кассовой техники, включая регистрацию и документирование кассовых операций. Специалисты подскажут по поводу деталей в требованиях законодательства и дадут рекомендации по правильному использованию кассовой техники.

11. Правила маркировки товаров.

Консультации о правилах и требованиях к маркировке товаров, включая применение штрих-кодов, QR-кодов или других идентификационных меток. Специалисты пояснят, как разобраться в правилах маркировки и дадут рекомендации по ее правильному осуществлению.

12. Работа с прослеживаемыми товарами.

Консультации о взаимодействии с прослеживаемыми товарами, такими как товары с идентификационными кодами, серийными номерами или другими способами идентификации. Эксперты знают, как разобраться в требованиях и правилах работы с прослеживаемыми товарами и дадут рекомендации по их учету и отчетности.

Какие вопросы сотрудникам компании «1С» исключаются в рамках услуг сервиса?

 В данном приложении от фирмы «1С» исключаются вопросы, связанные с организацией и оптимизацией бизнеса, налогообложения, оценкой рисков. Аналогично в отношении деталей по поводу правоотношений, регулируемых различными уровнями законодательства, составлением юридически значимых документов, оценкой хозяйственных операций, валютным регулированием, государственным оборонным заказом, сферой госзакупок, налогообложением физических лиц и работой программных продуктов фирмы «1С». По работе программ 1С можно обраться в службу технической поддержки пользователей компании-франчайзи «АйТи-Консалтинг» в рамках Информационно-технологического сопровождения (сервис 1С: ИТС)

Как правильно задать вопрос экспертам 1С?

Для правильного формулирования вопроса в рамках сервиса следует учесть следующие пункты:

1. Не забыть обозначить данные того, кто обращается. Необходимо указать полное название организации и ее организационно-правовую форму (например, ООО «Название организации»).
2. Указать регистрационный номер ПО. При обращении нужно вписать регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С: ИТС. 
3. Описать хозяйственную ситуацию. Подробно описать ситуацию, вызвавшую вопрос. Указать условия, при которых сформировалась ситуация, действия, которые были совершены, и особенности, которые могут влиять на ответ.

Соблюдение этих пунктов поможет задать вопрос более четко и полно, что позволит консультантам предоставить наиболее точный и релевантный ответ.

Для получения точных и качественных ответов от экспертов фирмы «1С» необходимо соблюдать следующие рекомендации:

1. При написании вопросов следует выражаться ясно и точно, чтобы передать свои мысли и ситуацию без неоднозначностей или недопонимания.
2. Чтобы обеспечить эффективное рассмотрение и ответ на каждый вопрос, рекомендуется отправлять их в отдельных письмах. Таким образом, каждый вопрос будет рассматриваться и получит свой ответ.
3. Для более точных и релевантных ответов, необходимо указать конкретную тему или проблему, с которой столкнулся пользователь. Это поможет экспертам фокусироваться на существенных аспектах и предоставить наиболее полезную информацию.
4. Если для понимания вопроса необходимо предоставить дополнительные документы или материалы, нужно приложить их к письму. Это поможет экспертам иметь полную картину ситуации и дать более точный ответ.

Следуя этим рекомендациям, пользователь увеличит вероятность получить полезные и информативные ответы на вопросы от экспертов фирмы «1С». Важно помнить, что специалисты не принимают решения за организацию, а предоставляют подсказки, исходя из сложившихся ситуаций, и в рамках своей посредственной осведомленности относительно бизнес-процессов.