Что такое IT-аутсорсинг?


Его цели и особенности

Относительно недавно в мире бизнеса было принято понятие «аутсорсинг», подразумевающее делегирование полномочий по выполнению второстепенных задач, не свойственных заказчику, компаниям, которые имеют необходимую специализацию.

В данном случае (IT-аутсорсинг) речь идет о передаче прав в частичном или в полном объеме на выполнение соответствующих работ, связанных с монтажом и обслуживанием микропроцессорного оборудования, а также с установкой, технической поддержкой и обновлением программного обеспечения.

Иногда, кроме основных задач:

  • поддержание в рабочем состоянии компьютеров, серверов, периферийных устройств (оргтехники);
  • мониторинг локальных корпоративных сетей с целью определения неверных конфигураций на отдельных рабочих станциях и своевременного предотвращения атак хакеров;
  • тестирование доступного программного обеспечения на предмет корректного его функционирования и исполнения команд и заданий, определяемых непосредственно пользователями,

подрядчики могут взять на себя:

  • разработку и внедрение узкоспециализированных программных продуктов;
  • создание и эффективное продвижение сайтов, рекламирующих продукцию;
  • развитие и оптимизацию информационно-технологических методов в управлении данной компании.

Преимущества использования IT-аутсорсинга

Для примера рассмотрим фирму, занимающуюся производством и продажей канцелярских принадлежностей. Ясно, что компьютерные технологии никак не связаны со специализацией компании и владельцу выгоднее нанять стороннюю фирму аутсорсинга, которая возьмет на себя выполнение основного объема долгосрочных инженерно-технических задач.

При этом предприятию нет необходимости нанимать высококвалифицированных работников (программистов, администраторов, техников) и создавать специальный IT-отдел, выплачивая специалистам заработную плату, пособия на оздоровление (больничные) или при увольнении, отпускные или премиальные выплаты.

Нужно отметить, что существуют несколько моментов, когда помощь IT-аутсорсинга особенно эффективна:

  • при начинании «своего дела» - даже небольшая консультативная помощь имеет решающее значение;
  • при решении руководства об увеличении качественного роста объемов, выпускаемых (продаваемых) продуктов, с возникновением учета поставляемых и отправляемых товаров;
  • при повышении качества предоставляемых услуг уже положительно зарекомендовавшими себя крупными компаниями.

Какие функции можно безопасно передать IT-аутсорсинг компаниям

Делегировать полномочия по выполнению строго определенного объема работ сторонним фирмам рекомендуется только после их всесторонней проверки, наличия положительных отзывов и составления соответствующего договора. В частности, IT-аутсорсингу можно доверить:

  • информационно-коммуникационное технологическое обслуживание цифровой инфраструктуры компании в полном объеме, с возможностью периодического мониторинга деятельности подрядчика посредством привлечения сторонних и независимых экспертов;
  • проектирование, внедрение, оптимизацию и усовершенствование программной архитектуры рабочих станций, а также корпоративных локальных сетей с учетом предполагаемой и прогнозируемой скорости развития компании;
  • защиту от воздействия вредоносных программ, от влияния других разрушительных кодов  и алгоритмов, выявленных в процессе периодического сканирования контролируемых объектов.

Что могут предложить компании IT-аутсорсинга

  • Экономия денежных средств за счет отказа от услуг штатных работников, нет необходимости в найме высококвалифицированных специалистов, занимающихся устранением простого или особо сложного компьютерного сбоя. При этом заказчик получает детальный отчет о предпринятых шагах по исправлению выявленных ошибок или проведенной коррекции этапов функционирования программного обеспечения.
  • Круглосуточное, ежемесячное, круглогодичное обслуживание доверенного оборудования. Уровень профессиональной подготовки персонала соответствует самым последним требованиям и не влияет на его общую работоспособность.
Описание услуги