Автоматизация учета в салонах красоты. Какая программа?

Прикладное решение 1С: Салон красоты разработано специально для бьюти сферы и с легкостью адаптируется под потребности фирм, работающих в этой нише. За счет экосистемы можно оптимизировать время и ресурсы предприятия, а также автоматизировать процессы ведения учета.

О программе

Отраслевое решение разработано с целью автоматизации управленческих процессов в бьюти-салонах. А также для ведения учета в единичных точках и сетях СПА-центров, парикмахерских, косметологических, педикюрных и массажных отделах, которые ориентированы на предоставление оздоровительных сервисов и услуг красоты.

За счет программ 1С «красота» можно настраивать эффективную коммуникацию с клиентской базой и формировать лояльность у потенциальных потребителей:

Вести базу клиентов – фиксировать в едином месте контактный номер телефона, электронный адрес, фамилию, имя и отчество, чтобы делать обзвон и рассылку.

1. Вести предварительную запись:
   • записывать посетителя одновременно к одному и более мастеров в режиме онлайн;
   • сопоставлять загруженность мастера;
   • учитывать индивидуальные предпочтения, наличия свободных мест и кушеток.
2. Отправлять напоминания о предстоящей записи посетителю и мастеру.
3. Делать рассылку непосредственно из программы (через СМС и электронную почту) для того, чтобы:
   • уведомлять о предстоящих акциях и ремонте;
   • информировать о мероприятиях и так далее.
4. Составлять отчеты по клиентам:
   • создавать рейтинг посещаемости заведений;
   • анализировать загрузку рабочих мест;
   • проводить мониторинг наиболее востребованных услуг;
   • составлять список ненадежных потребителей, которые записались и не пришли.

Взаимодействие с клиентами

Функциональные возможности подразумевают также систематическое проведение мониторинга, маркетинговых (пиар и рекламных) коммуникаций с целью:

• повышения уровня лояльности клиентов;
• оперативного сбыта наименее востребованных услуг;
• повышения уровня обслуживания.

Также отраслевое решение дает возможность проводить опросы и осуществлять анализ эффективности рекламных коммуникаций с целью дальнейшего финансирования наиболее релевантных каналов распространения информации о заведении красоты. Помимо классических вариантов рассылок, экосистема подразумевает возможность использования систем лояльности. Таким образом, можно создавать для внутреннего использования:

• дисконтные карточки;
• накопительные программы для получения скидок;
• бонусные программы;
• специальные предложения;
• индивидуальные подарочные сертификаты на любые суммы;
• проценты, подарки, бонусы, акции и другие варианты поощрения.

Учет сотрудников

Отраслевая программа учета в салоне помогает создать эффективные условия работы для сотрудников с учетом всех предпочтений. Таким образом можно:

• планировать графики работ и отпусков для специалистов beuty отрасли;
• отражать фактически отработанное время для грамотного расчета заработной платы;
• вести взаиморасчеты с сотрудниками, поставщиками, подрядчиками и контрагентами;
• применять индивидуальные системы поощрения для мастеров (бонусы в виде процента от оказанных услуг, бонусы за переработку, проценты от продажи продукции и так далее);
• создавать отчеты по деятельности мастеров и работников компании (воспроизводить план-фактный анализ рабочего времени, продаж, а также формировать рейтинги среди активных мастеров, которые привлекли больше всего потребителей).

Контроль финансов

Система помогает вести учет денежных средств, а также:

• отслеживать кассовые и банковские операции;
• загружать банковские выписки при помощи систем «Клиент-банк»;
• отмечать в программе как была оплачена услуга (при помощи наличного или безналичного расчета);
• вести лицевые счета каждого посетителя.

Другие возможности

Администраторы системы в оперативном режиме могут:

• осуществлять розничную продажу продукции;
• заполнять документацию и применять терминал сбора данных;
• оценивать складские запасы;
• списывать материалы, которые были задействованы при предоставлении услуг, либо с истекшим сроком годности;
• передавать материалы мастерам под отчет;
• контролировать весь цикл операций, которые происходят на территории складов для того, чтобы отслеживать новые поступления, возвраты, реализации, перемещения, списание, инвентаризацию;
• контролировать критические остатки;
• планировать потребности в номенклатуре.

За счет личного кабинета главный администратор или директор может в режиме онлайн:

• контролировать работу;
• отслеживать статистику посещаемости;
• анализировать эффективность работы мастеров;
• рассчитывать себестоимость предоставляемых услуг;
• получать отчеты о выручке.

Программные решения станут незаменимыми в крупных сетях салонов красоты и в единичных точках предоставления бьюти услуг. Они помогут администраторам грамотно распределять рабочее время персонала, вести учет, контролировать наличие материалов и инструментов, вовремя уведомлять клиентов о предстоящих акциях. Разработки 1С для салонов смогут оптимизировать финансы и время предприятия, а также автоматизировать отраслевые процессы, повысить эффективность производства.