Как подключить 1С: CRM к соцсети ВКонтакте?

Для чего нужна интеграция 1С: CRM и соцсети?

1C: CRM интересна тем, что у данного ПО хватает любопытных интеграций. Одна из наиболее привлекательных для бизнеса — интеграция с магазином в социальной сети ВКонтакте:

1. У организации есть товары, есть желание торговать в Интернете.
2. Необходимо авторизоваться во ВКонтакте.
3. Создать в соцсети магазин. Это специальная группа для продаж. Такая возможность бесплатно доступна.
4. Наполнить карточки товаров вручную. Также можно выгружать их из системы 1С.

Интеграция необходима, чтобы продажи, осуществляемые в интернет-магазине, показывались в учётной системе. Это требуется бизнесу, чтобы управлять процессом. После окончания интеграции будут данные о покупках. На их основании можно проводить анализ, планировать дальнейшие действия. Всё то же самое — в отношении товаров, контактов, клиентов. Можно улучшать продажи, закрывать слабые места.

Интеграция возможна как своими силами, так и посредством обращения к специалистам. В первом случае всё может потребовать больше времени и усилий.

Что потребуется для подключения 1С: CRM и ВК своими силами?

Предприниматели сразу же интересуются, сколько стоит интеграция. На самом деле платить нужно исключительно за лицензию 1С: CRM. Без лицензии просто не выйдет провести интеграцию. Всё остальное бесплатно. Можно ещё вложить деньги в раскрутку магазина ВКонтакте, но только по желанию.

Сам запуск магазина происходит достаточно просто. Буквально по шагам надо:

1. Зарегистрироваться ВКонтакте, если ещё нет страницы.
2. Купить 1С: CRM. Опять же, если ещё не приобретена.
3. Провести установку ПО.
4. Войти в меню ВК.
5. Создать магазин. Грамотно всё заполнить. Многое интуитивно понятно.
6. Настроить интеграцию с 1С: CRM. Тоже достаточно действовать поэтапно.
7. Создать карточки товаров или же загрузить из базы 1С. Всё относительно просто.
8. Настроить оплату. Тоже никаких особых трудностей.
9. Проверить, ничего ли не упустили.
10. Выполнить тестирование. Можно делегировать эту задачу.

Надо ли заполнять карточки вручную или выгрузить из 1C?

Тоже довольно часто встречающийся вопрос. Никаких жёстких рекомендаций на этот счёт просто нет. Можно действовать и так, и так. Если товаров не очень много, можно создать вручную прямо ВКонтакте. Если каталог большой, желательно выгрузить.

К самим карточкам требования отсутствуют. У каждого товара должен быть снимок. Без фото просто не пройдёт выгрузка. В остальном — всё уже на усмотрение.

Кто может создать магазин?

Здесь тоже всё стандартно. Итак, собственником может быть:

• физическое лицо;
• индивидуальный предприниматель;
• ООО или другая компания с иной организационно-правовой формой.

Главное отличие состоит в лимитах на приём платежей. Физическое лицо принимает оплату на свою карту только в пределах 15 тысяч рублей в месяц. То есть ВК предлагает для физлиц такой формат как вариант подработки. Если же сумма больше, надо регистрировать ИП или открывать ООО. Тогда можно будет создать расчётный счёт и переводить оплату туда.

В любом случае придется оплачивать со всех продаж налоги. Причём у физических лиц они местами будут выше.

По какой цене и с какой доставкой можно продавать во ВКонтакте?

У ВКонтакте нет жёстких ограничений на данный счёт. Если что-то законно продавать в России, этим можно торговать через магазин. То есть каких-то требований нет.

• Минимум и максимум по цене.

Цена может быть любой. Ограничение стоит только на минимальный порог — от 1 рубля. Максимального ограничения нет, все устанавливает сам владелец.

• Варианты доставки товара

Доставка может происходить через партнёрские организации СДЭК или Boxberry. Плюс всегда остаётся «Почта России» и самовывоз. За подключение доставки деньги никто брать не станет. Оплачивать необходимо только саму доставку товара клиенту.

Раскрутка магазина в ВК

Раскрутка магазина на данной площадке проводится без особых проблем. Требуется только запустить рекламу ВК. Для этого можно использовать традиционные таргетинговые инструменты. Но они в любом случае понадобятся, потому что позволяют экономить деньги и проводить грамотную раскрутку магазина на площадке.

Для раскрутки ключевое значение имеют грамотно оформленные и красиво сделанные снимки. Они должны передавать суть товара, позволять его без проблем рассмотреть. Если интеграция будет происходить с 1С, снимки необходимо загрузить в базу системы 1С: CRM.

Желательно также в системе 1С составить подходящее текстовое описание к каждому снимку, которое будет подгружаться из системы. Можно заполнять и на самой площадке социальной сети. Оно должно быть коротким, ёмким, точно передавать общий смысл. Также не надо забывать указывать технические характеристики. Оптимально — списком.

ВКонтакте поощряет систему рекомендаций. Поэтому важно просить покупателей оставлять отзывы. Лучший вариант — положительные, но нейтральные тоже будут работать на организацию. И отзывы должны содержать в себе хотя бы пару строчек, а не просто «Хорошо» или «Спасибо». Система позитивно на такие отклики реагирует.

Что такое Маркет ВКонтакте?

Это маркетплейс. На данной площадке собраны все виды товаров, которые можно купить во ВК. Магазины добавляются туда автоматически. Отыскать товары можно через систему общего поиска. Она настроена так, что самые подходящие для конкретного пользователя товары будут показываться наверху. То есть система специально настроена под комфорт клиента.

Данный инструмент для раскрутки интернет-магазина ВКонтакте не надо игнорировать. Можно начать с того, что он — бесплатный, расходы все на себя взяла сама социальная сеть. Товары, которые имеются в магазинах, будут показываться в маркетплейсе. Это же касается и системы быстрого перехода. Причём всё попадает туда сразу же, оперативно, после загрузки. А ещё там предусмотрено деление на категории. Это делает поиск проще и легче.

Как повысить свои позиции в маркетплейсе?

Для этого требуется пройти верификацию: выполнить ключевое техническое требование — 100 подписчиков или же больше. А потом можно подавать заявку. Необходимо указать в настройках сообщества функциональность Магазина 2.0. Но на самом деле многое интуитивно понятно.

Заказать услугу интеграции 1С: CRM с ВКонтакте

Все продажи из социальной сети можно вести в системе 1С: CRM. Система позволит вести учет продаж, общение и коммуникации с покупателями, а затем строить отчеты для аналитики. Подключить систему помогут специалисты «АйТи-Консалтинг». Команда профессионалов в короткие сроки подключит все функции и обучит сотрудников работе в программе.