Компьютерная помощь


Конструкция современного компьютерного оборудования, а также структура новейшего программного обеспечения достигли такого уровня развития, что простому, слабо подготовленному пользователю очень сложно разобраться в хитросплетении цифровых и информационных технологий. Таким образом, он вынужден обратиться за помощью к профессионалам: при покупке или ремонте компьютера (ноутбука); в случае необходимости переустановить или обновить операционную систему; с целью восстановления случайно утерянных данных или установки новых программных продуктов;для подключения к интернету или для повышения скорости обмена информацией в глобальной или локальной (корпоративной) сети.

Нужно отметить, что в каждом конкретном случае могут понадобиться услуги не одного, а нескольких техников (системных администраторов) с узкой специализацией в цифровой (информационной) области, в то время как компании по аутсорсингу имеют целый штат профессионалов и оказывают компьютерную помощь за более низкую цену.

Основные задачи, которые способна решить компьютерная помощь

  • Детальная и всесторонняя диагностика компьютеров (ноутбуков) позволяет выявлять причины неисправности, сбоя, или уменьшения скорости работы контролируемого оборудования. Данная операция выполняется посредством внешних приборов и специализированных программ (приложений).
  • Точная и качественная настройка цифрового устройства (компьютера, ноутбука) включает в себя: очистку операционной системы от пустых (незадействованных длительное время) папок и мусорных файлов; оптимизацию доступного дискового пространства; отключение ненужных приложений и исключение их из списка автоматической загрузки; изменение параметров системы с целью оптимального ее использования (повышение производительности).
  • Оперативный ремонт и тщательное обслуживание ноутбуков (компьютеров) производится непосредственно на месте эксплуатации (домашние, офисные условия) и заключается в замене аппаратных компонентов, в исправлении ошибок работы программного обеспечения, в очистке теплоотводящих поверхностей (радиаторов) от грязи и пыли, в проверке состояния токоведущих контактов и проводников, с последующей их заменой (при необходимости).
  • Установка или разблокировка Windows. Данная услуга используется для инсталляции операционной системы на новый («голый») компьютер или для перехода на другую, более современную, версию. При этом производится установка требуемых драйверов и приложений.

Блокировка ОС, как правило, связана с деструктивными действиями вредоносных программ (вирусов) на отдельные программные компоненты и осуществление разблокировки требует тщательного анализа работы программного обеспечения, а также наличия специализированных приложений (утилит).

  • Выявление и удаление вредоносных программ производиться посредством многоцелевых антивирусных приложений (утилит), функционирующих в on-line или в off-line режиме. При этом уже поврежденные (зараженные) файлы перемещаются в карантин для дальнейшего лечения (восстановления).
  • Частичное или полное восстановление важной информации предусматривает строгую конфиденциальность и служит для извлечения оставшихся данных из файлов, поврежденных в следствии хакерских атак, сбоев в работе аппаратных или программных средств. В процессе восстановления вся полученная информация сохраняется на другом (встроенном или внешнем) носителе.

Монтаж и настройка сетевого оборудования (интернета).В этом случае объем работы зависит от типа подключения к интернету и способа его раздачи (проводной, дистанционный), когда используются модемы, концентраторы и разветвители, а также от характеристик и свойств подключаемых цифровых устройств (компьютер, ноутбук, планшет, смарт-телевизор).

Заказать компьютерную помощь